技术支持

从选型到售后的光通信技术支持

提供资料下载、兼容查询、链路预算评估、样品测试与 RMA 闭环支持,帮助客户更快完成型号确认、部署验证和故障定位。

兼容查询

按平台、速率和封装形态快速定位适配范围

设备平台

数据中心交换机

速率范围

100G / 400G / 800G

封装形态

QSFP28 / QSFP-DD / OSFP

设备平台

运营商城域设备

速率范围

10G / 25G / 100G

封装形态

SFP+ / SFP28 / QSFP28

设备平台

OLT 接入平台

速率范围

GPON / XGS-PON

封装形态

SFP / SFP+

提交兼容需求

选型支持流程

选型支持以链路条件和设备兼容为核心,不只推荐单个料号,也给出可验证的替代方案。

1

提交设备型号、端口速率、光纤类型和目标距离

2

技术团队核对协议、功率预算、温区和兼容编码

3

输出推荐型号、替代方案和测试验证建议

4

样品测试通过后进入批量交付与售后档案

售后流程

售后处理围绕现场信息、远程诊断、实验室复测和最终反馈建立闭环。

故障登记

收集 SN、设备日志、DDM 截图和链路拓扑。

远程诊断

先排查光功率、光纤端面、端口配置和兼容编码。

返修检测

实验室复测光电参数、误码率、温循和老化结果。

闭环反馈

提供检测结论、替换建议和批次预防措施。

FAQ

围绕兼容、长距链路和定制交付的常见问题

如何确认光模块是否兼容现有交换机?

提供交换机品牌、型号、系统版本和端口速率后,可按兼容库匹配编码方案并安排样品验证。

长距链路选型需要哪些信息?

至少需要光纤类型、链路距离、跳纤数量、连接器类型、对端设备和是否启用 FEC。

定制标签和 EEPROM 编码会影响交期吗?

小批量定制通常与样品测试同步确认,批量订单会在量产前锁定编码、标签和包装版本。

测试与认证支持

用于样品验证、批量交付和客户审厂资料

链路预算

功率 / 距离

兼容验证

主流平台

光功率、消光比、灵敏度和 DDM 校准测试

高低温循环、老化筛选和误码率验证

CE / RoHS / FCC 等常规合规资料支持

交换机、路由器、OLT 平台兼容验证报告